Izjava o zaštiti privatnosti

Ovom veb-stranicom upravlja Wood & Müller Consulting and Visas (u daljem tekstu Wood & Müller Consulting“ili “mi” ili “nas” ili “naš”). Posvećeni smo tome da Vam pružimo izuzetnu korisničku uslugu i da Vaše lične podatke i privatnost štitimo u saglasnosti sa Opštom uredbom o zaštiti podataka ličnosti (GDPR) Evropske Unije i zakonima zemlje u kojoj poslujemo. Ovaj pravilnik je podložan izmenama i dopunama. Zbog toga Vas savetujemo da redovno proveravate ovu stranicu da biste pravovremeno bili obavešteni o eventualnim promenama i ažurirali Vašu saglasnost.

Poslednji put ažurirano: 30. septembar 2019.

Terminologija korišćena u ovom pravilniku o privatnosti

Pri obradi ličnih podataka primenjuje se Opšta uredba o zaštiti podataka ličnosti 2016/679 (eng. General Data Protection Regulation (Regulation EU 2016/679)). Ovaj zakon je usvojen u Srbiji 9. novembra 2018. godine.

GDPR predviđa da je lični podatak svaka informacija koja se odnosi na fizičko lice koje se može identifikovati, odnosno identifikovano lice je ono koje se može identifikovati putem imena i prezimena, e-mail adrese, IP adrese ili jednog ili više faktora specifičnih za njegov fizički, fiziološki, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet.

U skladu sa terminologijom ove Uredbe, mi smo „rukovaoci podataka“Vaših ličnih podataka koje ste nam direktno ili automatski dostavili. Samim tim, mi ili naš podugovarač („obrađivač podataka“) odlučujemo na koji način rukujemo tim podacima.

Ako mi rukovodimo Vašim podacima, Vi ste „subjekt podataka “. To znači da Vi imate određena prava po ovoj Uredbi koja se odnose na način obrade Vaših podataka i o kojima se može informisati u ovom Pravilniku.

Kratak pregled pravilnika:

  • Ime i adresa rukovalaca podataka
  • Odgovorni kontrolor ličnih podataka
  • Podaci koje prikupljamo
  • Svrha upotrebe prikupljenih podataka
  • Način prikupljanja podataka
  • Koliko dugo zadržavamo lične podatke
  • Kako obezbeđujemo sigurnost prikupljenih ličnih podataka?
  • Saglasnost sa Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR)
  • Linkovi ka drugim veb-stranicama
  • Društvene mreže

Ime i adresa rukovalaca podataka:

Wood & Müller Consulting and Visas
Cara Uroša 11/2
11000 Beograd
Srbija
www.woodandmueller.com

Odgovorni kontrolor ličnih podataka je:

Lice za zaštitu podataka o ličnosti
Wood & Müller Consulting and Visas
Cara Uroša 11/2
11000 Beograd
Srbija
dataprotectionofficer@woodandmueller.com

Podaci koje prikupljamo

Sve podatke o Vama prikupljamo isključivo u svrhu pružanja usluga. Samim korišćenjem naše veb-stranice i naših usluga možemo prikupiti i zatražiti podatke u zavisnosti od odabranih usluga. Podaci koji se prikupljaju u gore naznačene svrhe su: ime i prezime, adresa, broj fiksnog ili mobilnog telefona, e-mail adresa, način plaćanja naših usluga.

Ako je Wood & Müller Consulting zadužen za vođenje Vašeg viznog ili imigracionog procesa, zemlja u koju nameravate putovati može zatražiti dodatne podatke u vidu obrazaca za aplikaciju. Dodatni podaci mogu obuhvatiti lične i porodične informacije, obrazovnu i/ili radnu biografiju, listu zemalja u koje ste prethodno putovali i evidenciju o bankovnom stanju. U zavisnosti od zemlje u koju putujete, lokalni organi vlasti mogu od Vas zahtevati dodatne osetljive informacije poput zdravstvenog stanja, biometrijskih podataka, informacije o Vašoj ličnosti, eventualnog sudskog dosijea, dokaz o odsluženom vojnom roku, etničke pripadnosti, religijskog uverenja ili broja pasoša odnosno lične karte.

Svrha upotrebe prikupljenih podataka

Vaši podaci neće biti razmenjeni, dati ili prodati bilo kojem trećem licu osim ako nije drugačije navedeno u Pravilniku.
Mogli bismo podeliti Vaše lične podatke trećim licima u sledeće svrhe:

  • Za okončavanje Vaše vizne aplikacije ili imigracionog postupka (dobavljanje osetljivih podataka centrima za podnošenje zahteva za vizu i prevodiocima)
  • U marketinške svrhe i obaveštenja o događajima. Možemo upotrebiti lične podatke u svrhu slanja obaveštenja o novostima, novim proizvodima, izveštajima i upitnike vezane za naše usluge.
  • Za interne potrebe sa ciljem poboljšanja naših usluga i proizvoda i unapređivanje korisničkog iskustva.
  • Možemo otkriti ili podeliti Vaše podatke sa određenim državnim organima ako se to od nas zahteva na osnovu zakona.

Način prikupljanja podataka

Profilisanje – je svaki oblik automatizovane obrade koji se koristi da bi se ocenilo određeno svojstvo ličnosti, posebno u cilju analize ili predviđanja radnog učinka fizičkog lica. Profilisanje možemo vršiti u svrhu obavljanja naših usluga. U tom slučaju, profilisanje činimo uz Vašu saglasnost. Možete povući svoju saglasnost u bilo kojem trenutku slanjem e-maila.

Web Beacons – predstavljaju elektronske slike (poput GIF-fajlova) koje nam omogućavaju da pratimo posećenost naše stranice. Oni prikupljaju i čuvaju anonimne statističke podatke. Takođe, pomoću njih se može voditi evidencija o pročitanim i prosleđenim imeljovima i da li je adresa neke veb-stranice bila podeljena.

Kolačići (cookies) – Wood & Müller Consulting poput većine veb-stranica, koristi kolačiće. Kolačići predstavljaju malu količinu podataka koje skladišti Vaš računar prilikom posete nekoj veb-stranici i koje omogućavaju veb-stranicama da Vas prepoznaju tokom svake posete. Kolačići ne sadrže lične podatke o Vama i ne mogu se koristiti za ličnu identifikaciju.

Web Server Logs – beleže informacije o saobraćaju posetilaca naše veb-stranice i te informacije se nalaze u posebnim faljovima, tzv. log files. Naš server beleži svaku aktivnost na stranici, međutim tu ne spadaju specifični podaci o posetiteljima naše stranice.

Upit – Na ovaj način prikupljamo podatke uz Vaš pristanak direktnim obraćanjem. Podaci koji se od Vas traže su neophodni za pružanje i obavljanje zatražene/ih usluge/a.

Koliko dugo zadržavamo lične podatke?

Wood & Müller Consulting ne zadržava Vaše lične podatke duže nego što je potrebno u pogledu svrhe za koje su prikupljeni ili do završetka procesa apliciranja za vizu. U većini slučajeva, lični podaci se brišu u roku od 60 dana nakon obavljanja naših usluga. O brisanju podataka ne obaveštavamo naše klijente.

Kako obezbeđujemo sigurnost prikupljenih ličnih podataka?

Bezbednost Vaših ličnih podataka je od izuzetne važnosti za nas, međutim morate uzeti u obzir da uvek postoji određeni rizik kada se podaci prenose putem interneta. Iako nastojimo da preduzmemo moguće mere da zaštitimo Vaše lične podatke, ne možemo garantovati da prikupljeni podaci neće nikada biti zloupotrebljeni na način koji je u suprotnosti sa ovim Pravilnikom. Svaki osetljiv podatak (poput informacija o kreditnoj kartici) je šifrovan i zaštićen TLS (Transport Layer Security) protokolom koji omogućava sigurnost prenosa podataka. Dakle, koristeći našu veb-stranicu naši klijenti mogu biti uvereni da su njihovi lični podaci zaštićeni.

Saglasnost sa Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR)

Opšta uredba o zaštiti podataka ličnosti 2016/679 (eng. General Data Protection Regulation (Regulation EU 2016/679)) je uredba Evropske Unije koja reguliše zaštitu ličnih podataka i privatnost lica u okviru Evropske Unije (EU) i Evropske ekonomske zajednice (EEZ). Odnosi se takođe na prenos podataka van Evropske unije i Evropske ekonomske zajednice.

Ovde (https://www.paragraf.rs/propisi/zakon_o_zastiti_podataka_o_licnosti.html) se možete detaljnije informisati o ovoj uredbi.

Linkovi ka drugim veb-stranicama

Wood & Müller Consulting može sadržati linkove ka drugim veb-stranicama kojima upravljaju druge kompanije i organizacije. Ovaj Pravilnik o privatnosti odnosi se isključivo na našu veb-stranicu i nismo odgovorni za prakse ili politiku privatnosti veb-stranica trećih lica. Takođe, naša veb-stranica može sadržati linkove ka više društvenih mreža poput Fejsbuka, Instagrama, LinkedIna, Tvitera, kao i lajk (like) i podeli (share) opcije. Ovi dodaci mogu prikupljati podatke poput prethodno posećenih veb-stranica i IP adresa i mogu koristiti kolačiće. Nismo odgovorni za način na koje veb-stranice trećih strana rade ili način na koji mogu pokušati da obrade bilo koje podatke o ličnosti koje im pružite. Savetujemo Vam da proverite njihov pravilnik o privatnosti i uslove korišćenja.